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Política de proteção de dados

Última atualização: Abril de 2017

Ficamos contentes por seu interesse em nossas empresas, produtos e serviços, e gostaríamos também que você não tivesse motivos para se preocupar em relação à proteção de seus dados pessoais ao visitar nossas páginas da Internet.

A proteção de seus dados é muito importante para nós

Levamos a sério a proteção de seus dados pessoais. O cumprimento dos regulamentos da Lei Federal Alemã de Proteção de Dados é uma prática vigente para nós.

Gostaríamos que você soubesse quando gravamos e processamos seus dados, quais são e como são utilizados. Foram tomadas medidas técnicas e organizacionais para garantir que as provisões em conjunto com a proteção de dados sejam observadas por nós e também por prestadores de serviços externos.

Dados pessoais

Os dados pessoais são informações sobre sua identidade. Mencionados aqui temos, por exemplo, detalhes como nome, endereço, número de telefone ou endereço de e-mail.

Para o uso de nossas páginas da Internet, não é, em geral, necessário divulgar dados pessoais.

Em certos casos, porém, exigimos seu nome e seu endereço juntamente com outros detalhes, para que possamos fornecer os serviços solicitados.

O mesmo se aplica, por exemplo, ao envio de material de informação ou ao atendimento de perguntas individuais.

Nós indicaremos isso adequadamente, sempre que necessário.

Além disso, apenas gravamos, processamos e utilizamos dados que você nos disponibilizou voluntariamente ou automaticamente pelo uso da Internet (por exemplo, cookies, informações do navegador).

Se você fizer uso de serviços, apenas esses dados serão gravados, processados e usados, o que é necessário para cumprir os serviços.

Ocasionalmente, poderemos solicitar mais dados, mas está será uma informação voluntária.

A gravação, processamento e uso de dados pessoais apenas ocorrem para atender os serviços ou suporte solicitados e garantir nossos próprios e legítimos interesses comerciais.

Uso específico proposto

Iremos gravar, processar e usar dados pessoais disponibilizados para nós on-line para os fins que você tenha comunicado exclusivamente. Os seus dados pessoais não serão transferidos para terceiros sem o seu conhecimento.

A gravação, o processamento e o uso de dados pessoais, bem como a sua transferência para instituições e autoridades governamentais que têm o direito de receber essas informações, só serão realizadas no âmbito das leis correspondentes ou, na medida em que tenhamos o dever legal de fazer isto como resultado de uma ordem judicial.

Objetivo atribuído aos dados pessoais

Os dados pessoais disponibilizados por você serão registrados, processados e utilizados por nós para responder suas dúvidas, para processar seus pedidos ou para fornecer acesso a determinadas informações ou ofertas.

Para mantermos atualizado o relacionamento com cliente, também pode ser necessário (para nós ou para um fornecedor de serviços autorizado por nós) gravar, processar e utilizar os seus dados pessoais para informá-lo de ofertas de produtos que são úteis para suas atividades comerciais ou realizar pesquisas on-line para estar em melhor posição e atender os pedidos e demandas de nossos clientes.

Nós não venderemos dados pessoais a terceiros nem os comercializaremos em outro lugar.

Newsletters

Poderemos disponibilizar um boletim informativo se você se inscrever para isso. Só gravaremos, processaremos e utilizaremos dados pessoais e detalhes fornecidos voluntariamente. Ao registrar-se em nosso Newsletters, você declara estar de acordo com estes termos. Você poderá cancelar sua inscrição a qualquer momento, utilizando o link de cancelamento de inscrição no final de cada informativo.

Uma vez que você se inscreveu em nosso Newsletters, enviaremos um e-mail de confirmação. Neste e-mail, você encontrará um link para confirmar seu cadastro. Somente após este link ter sido clicado, seus dados serão usados para fins de publicidade e marketing através de nossas Newsletters.

Contato / Formulário de contato

Se você entrar em contato conosco através do formulário de contato, iremos gravar e processar os detalhes que você inseriu no formulário. Iremos utilizá-lo para fornecer as informações desejadas ou para realizar os serviços solicitados por você, como por exemplo, suporte e conselhos sobre o nosso portfólio de produtos.

Área de acesso protegida de registro

Se fornecemos uma área de acesso protegida em nossas páginas da Internet e você logar nesta área, então vamos gravar, processar e usar seus dados pessoais para rastrear e avaliar sua visita sem anonimizar os dados. Com o registro, você deu seu consentimento para isso. Caso não deseje mais isso no futuro, você pode desativar ou ter este acesso excluído enviando uma mensagem correspondente para o endereço de e-mail exibido na aba "Contato".

Período de armazenamento

Os dados pessoais, que nos foram comunicados através das nossas páginas da Internet, serão armazenados até que o propósito para o qual nos foi confiado seja cumprido. Devem ser observados períodos de conservação com base em documentos comerciai e fiscais, o período de armazenamento pode ser de até 10 anos para determinados dados.

Dados não pessoais que são gravados automaticamente

Quando nossas páginas da Internet são acessadas, os seguintes dados são armazenados por motivos organizacionais e técnicos: Os nomes das páginas acessadas por você, o nome do navegador usado por você e o nome do seu sistema operacional, a data e a hora de acesso, o mecanismo de pesquisa usado por você, os nomes dos arquivos baixados e seu endereço IP.

Avaliaremos anonimamente esses dados técnicos e apenas para fins estatísticos para continuar a otimizar ainda mais nossa presença na Internet e a projetar nossos serviços de internet de forma ainda mais atraente. Estes dados anônimos serão armazenados separadamente dos dados pessoais em sistemas protegidos e não podem ser extraídas conclusões em relação a uma pessoa individual. Os seus dados pessoais e a sua privacidade são, portanto, protegidos em todos os acessos.

Cookies

A) O que são exatamente cookies?

Os cookies são pequenas informações que são armazenadas em seu computador, tablet ou telefone móvel quando as páginas da Internet são visitadas e, em geral, são usadas para um design mais efetivo das páginas da Internet. Alguns cookies (cookies de sessão) são excluídos automaticamente quando o navegador está fechado, outros (Cookies Persistentes ou Códigos de Rastreamento) são arquivados no hardware correspondente até uma determinada data ou até que a memória temporária do seu navegador tenha sido esvaziada e nos permita ser capaz de identificá-lo como um visitante recorrente para nossas páginas da Internet. A maioria dos navegadores da Internet aceita cookies automaticamente. No entanto, com um simples clique, você pode alterar as configurações do seu navegador se assim desejar. Informações mais detalhadas sobre cookies podem ser encontradas emwww.allaboutcookies.org.

B) Por que utilizamos cookies?

Utilizamos cookies para:

  • garantir um ambiente de Internet seguro
  • verificar o desempenho do nosso site e melhorar a facilidade de utilização, bem como a experiência online para os nossos clientes

Nós não utilizamos cookies para rastrear suas atividades fora das páginas na Internet mantidas por nós.

Os tipos de cookies nomeados a seguir são usados por nós para melhor avaliar a maneira como nossos serviços on-line são utilizados por nossos clientes e para configurar nossos serviços da melhor maneira possível. Como resultado, podemos reconhecer, por exemplo, quando um processo é muito complexo e os usuários interrompem o processo por esse motivo. Com esse conhecimento, as etapas do processo podem ser simplificadas e configuradas de forma mais orientada para o cliente.

C) Quais tipos de cookies existem?

Tipo de cookieFinalidade
Cookies de sessãoSão excluídos após o navegador ter sido fechado. Serve para capturar a navegação, bem como o tempo de permanência nas páginas da Internet e para manter seu login ativo durante a sessão.
Códigos de rastreamentoNão contém dados pessoais. Captura de onde a exibição de página ocorreu, qual mecanismo de pesquisa foi usado, qual link foi clicado e qual palavra-chave foi selecionada e identifica a localização do usuário no momento da exibição da página. Captura o número de visitas, bem como a duração da primeira, a visita atual e a anterior. Estes cookies apenas registram visitas às páginas da Internet mantidas por nós e não são ativados durante visitas a outras páginas da Internet.

 

Você pode excluir os cookies inseridos em nossas páginas da Internet. No entanto, neste caso, seus dados e conteúdos individuais, incluindo suas configurações de cookies, serão perdidos e você não será reconhecido como um visitante que retorna quando você visitar novamente as nossas páginas da Internet.

D) Você concorda com nossos cookies?

Nós fornecemos alguns recursos on-line para você para tornar a sua visita às nossas páginas da Internet o mais confortável possível. No entanto, estes recursos apenas funcionam com o suporte de cookies. Se você continuar navegando em nossas páginas, você concorda com o uso desses cookies. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento. Por favor, observe que para uma navegação sem obstáculos nas nossas páginas da Internet, vários cookies "básicos" são indispensáveis. Além disso, esses cookies são usados apenas por nós para verificar a eficiência das páginas da Internet e para capturar a frequência do visitante.

Software de análise Piwik

(A seguinte informação foi disponibilizada por www.spreerecht.de).

Nossas páginas da Internet utilizam o Piwik, um software de código aberto para a avaliação estatística dos hits dos visitantes. Piwik utiliza os chamados "cookies", arquivos de texto que são salvos no seu computador e que permitem analisar o uso das páginas da Internet. As informações geradas pelo uso deste suporte à Internet são armazenadas em nossos servidores na Alemanha. O endereço IP é criado anônimo imediatamente após o processamento e antes de ser armazenado.

Você pode impedir a instalação dos cookies por meio de uma configuração correspondente do software do seu navegador; No entanto, gostaríamos de salientar que, neste caso, você pode não será capaz de utilizar todas as funções de nossas páginas da Internet em toda a extensão. (Veja a objeção a Piwik.)


Atenção: se você excluir seus cookies, isso resultará na exclusão do cookie de exclusão e isso deve ser confirmado por você uma vez mais, se necessário.

Objeção para Piwik

Integração de serviços e conteúdos de terceiros

Pode ser que, dentro deste serviço on-line, os conteúdos de terceiros, como vídeos do YouTube, material do mapa do Google Maps, feeds RSS ou gráficos, por exemplo, sejam integrados a partir de outras páginas da Internet.

Pressupõe-se que os provedores desses conteúdos (chamados "provedores de terceiros") detectam o endereço IP dos usuários. Pois, sem o endereço IP, os provedores de terceiros não poderiam enviar o conteúdo para o navegador do usuário respectivo. O endereço IP é, portanto, necessário para a apresentação desses conteúdos.

Google Maps

Nossas páginas da Internet utilizam Google Maps API para apresentar informações geográficas visualmente. Ao utilizar o Google Maps, os dados sobre o uso das funções do Maps pelos visitantes das páginas da Internet são registrados, processados e usados pelo Google (Google Inc., 1600 Anfitheatre Parkway, Mountain View, Califórnia, 94043). Informações mais detalhadas sobre o processamento de dados pelo Google podem ser retiradas das Políticas de Proteção de Dados do Google, nas quais você pode acessar emhttp://www.google.com/intl/pt_pt/help/terms_maps.html.

Informações sobre a localização do servidor da Web

O processamento dos dados, que obtemos através das nossas páginas da Internet, ocorre em servidores na Alemanha.

Segurança

Tomamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra perda, destruição, manipulação e acesso não autorizado.

Alteração dos nossos regulamentos de proteção de dados

Nos reservamos o direito de alterar nossas medidas de segurança e proteção de dados, na medida em que isso seja exigido como resultado do desenvolvimento técnico. Nestes casos, também vamos alterar nossas informações sobre proteção de dados de forma correspondente. Assim, observe a versão atual relevante de nossa política de proteção de dados.

Links

Se você usar links externos que estão disponíveis nas nossas páginas da Internet, esses links não estão cobertos pela nossa política de proteção de dados. Quando fornecemos links, procuramos garantir que estes também atendam nossos padrões de proteção e segurança de dados. No entanto, não temos influência sobre o conteúdo dos regulamentos de proteção de dados e segurança por outros provedores. Por esse motivo, informe-se nas páginas da Internet dos outros provedores das políticas de proteção de dados nestes disponibilizadas.

Direito à informação e ao direito de objeção (direitos afetados)

Se você tiver dúvidas sobre a gravação, processamento e uso de seus dados pessoais pela IREKS, teremos prazer em fornecer informações gratuitas e prontamente sobre os dados armazenados em relação à sua pessoa. Se você também deseja a correção, o bloqueio ou a exclusão de seus dados ou, no caso de reclamações, um pedido de informações ou questões gerais sobre o tema de proteção de dados, teremos o prazer de estar à sua disposição. Neste contexto, escreva para IREKS GmbH, Lichtenfelser Str. 20, 95326 Kulmbach, Referência: Proteção de dados ou envie um e-mail para o seguinte endereço: privacy@ireks.com.